Политика в отношении обработки персональных данных
Политика обработки персональных данных
Дата обновления: 14.07.2026г.
Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://www.east-ex.ru/. Действующая редакция политики обработки персональных данных доступна по адресу https://www.east-ex.ru/personal-data.htm.
1. Оператор
Оператором персональных данных выступает Индивидуальный предприниматель Гончарук Виктор Геннадьевич (ОГРНИП 322420500103326) (далее – «Оператор»), действующий под брендом «ВОСТОЧНЫЙ ЭКСПРЕСС».
ОГРНИП 322420500103326
ИНН 250100356600
Адрес: 650055, г. Кемерово, ул. Федоровского, д.7Ж.
E-mail: e.express@bk.ru
Телефон: 89236000205
Руководитель: Гончарук Виктор Геннадьевич
Ответственный за организацию обработки персональных данных:
Гончарук Виктор Геннадьевич, ИНН 250100356600.
E-mail: e.express@bk.ru с темой «ПДн»
Телефон: 89236000205
Адрес: 650055, г. Кемерово, ул. Федоровского, д.7Ж.
Часы работы поддержки: Пн–Пт 9:00–18:00.
2. Какие данные собираются
2.1. Контактные данные, добровольно введённые в формы:
- имя
- телефон
- адрес.
2.2. Технические данные (собираются автоматически):
- IP-адрес
- тип устройства, браузер, операционная система
- источник перехода (referer)
- время и продолжительность визита.
2.3. Cookie-файлы и аналитика (см. раздел 6).
2.4. Аудит согласий: факт и дата проставления отметки в чекбоксах формы, IP-адрес и User-Agent в момент отправки.
2.5. Специальные категории и биометрические персональные данные не обрабатываются.
3. Цели и основания обработки
3.1. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление персональных данных — пункт 3 статьи 3 ФЗ-152.
3.2. Оформление, обработка и исполнение заказа; идентификация пользователя для оформления покупки — пункт 5 части 1 статьи 6 ФЗ-152.
3.3. Уведомление о статусе заказа, отправка кассового чека в электронном виде, оповещение о новых акциях (при наличии согласия) — пункт 1 части 1 статьи 6 ФЗ-152.
3.4. Улучшение сервиса и аналитика (сбор статистики для анализа поведения пользователей на сайте, сегментирование клиентов для персонализации предложений, обработка данных для повышения качества обслуживания) — пункт 7 части 1 статьи 6 ФЗ-152.
3.5. Обеспечение безопасности сайта и защита от мошеннических действий, соблюдение требований законодательства о маркировке товаров или о защите прав потребителей — пункт 2 части 1 статьи 6 ФЗ-152.
3.6. Согласие пользователя на обработку, выраженное активным действием — отправкой формы с предварительной отметкой соответствующего чекбокса — статья 9 ФЗ-152.
3.7. Согласие на использование cookie, выраженное нажатием «Принять» в баннере при первом посещении. Согласие может быть отозвано в любой момент письмом на e.express@bk.ru с темой «ПДн».
5. Сроки и условия хранения
5.1. Сроки хранения по категориям:
- контактные данные потенциальных клиентов: 3 (три) года с момента последней коммуникации.
- аудит-след согласий: бессрочно — для подтверждения правомерности.
- сookie аналитики: согласно правилам Яндекс Метрики (до 25 месяцев).
- аналитические данные: обезличены, хранятся бессрочно.
5.2. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление персональных данных граждан РФ (пользователей сайта) ведутся в базах данных, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Используемый хостинг-провайдер — АО «КОМПАНИЯ ТРАНСТЕЛЕКОМ» (ИНН 7709219099, ОГРН 1027739598248), серверы расположены в РФ.
5.3. После истечения сроков данные удаляются или обезличиваются. В случае отзыва согласия пользователем данные удаляются в срок не более 30 (тридцати) календарных дней.
5.4. Персональные данные не передаются третьим лицам. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Содержание передаваемых уведомлений: факт получения новой заявки, имя клиента, тип запроса, через Telegram не передаются.
6. Cookie и Яндекс Метрика
Сайт использует следующие категории cookie:
Технические cookie — для работы сайта (сессии, формы). Не требуют согласия.
Аналитические cookie — собираются Яндекс Метрикой (ООО «ЯНДЕКС», ИНН 7736207543, ID счётчика 108722094). Загружаются только после явного согласия в cookie-баннере.
Функциональные cookie — для сохранения пользовательских настроек.
При первом посещении показывается баннер «Согласиться» и «Ознакомиться». Управление согласием — кнопка «COOKIE» в футере.
7. Права пользователя
В соответствии со ст. 14 152-ФЗ пользователь имеет право:
- получить информацию о хранимых данных;
- потребовать уточнения, блокирования или удаления;
- отозвать согласие на обработку (включая согласие на использование cookie и Яндекс Метрики);
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре (rkn.gov.ru, 8-800-100-71-09) или в судебном порядке.
Срок ответа на обращение — не более 30 календарных дней с момента получения. Запросы направлять на e.express@bk.ru с темой «ПДн».